Domande Frequenti
È necessario creare un account per effettuare un ordine?
No, puoi completare l’acquisto anche come ospite. Tuttavia, registrandoti potrai monitorare i tuoi ordini, salvare i tuoi dati per acquisti futuri e ricevere offerte esclusive.
Come posso effettuare un ordine sul sito?
Scegli i prodotti desiderati, aggiungili al carrello e procedi al pagamento seguendo le istruzioni indicate. Riceverai un’email di conferma con i dettagli dell’ordine una volta completata la procedura.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo carte di credito e debito, pagamenti online sicuri e, dove disponibile, pagamento alla consegna. Tutte le transazioni sono protette tramite sistemi di sicurezza avanzati.
Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di spedizione variano in base alla località. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 24 ore e consegnati entro pochi giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento per seguire la spedizione.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
È possibile richiedere modifiche o cancellazioni prima che l’ordine venga spedito. Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per ricevere assistenza.
È possibile restituire un prodotto?
Per motivi di sicurezza e igiene, alcuni prodotti farmaceutici non possono essere restituiti. Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, contattaci entro i termini indicati per ricevere supporto.
I miei dati personali sono protetti?
Sì, utilizziamo tecnologie di crittografia e sistemi di protezione dei dati per garantire la massima sicurezza delle informazioni personali e dei pagamenti online.
È necessaria una prescrizione medica per acquistare farmaci?
I farmaci soggetti a prescrizione possono essere acquistati solo previa presentazione di una ricetta valida, secondo la normativa vigente. I prodotti da banco non richiedono prescrizione.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite email, telefono o modulo di contatto disponibile sul sito. Il nostro team è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda relativa a prodotti, ordini o spedizioni.
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Sì, proponiamo regolarmente offerte speciali e sconti su una selezione di prodotti. Iscriviti alla newsletter per rimanere aggiornato sulle ultime promozioni.